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Support für E-Mails & Server

Postfächer aktualisieren

E-Mail-Einstellungen nach Server-Umzug

Nach dem Server-Umzug müssen die E-Mail-Einstellungen auf Ihren Geräten angepasst werden. Es ändern sich nur der Posteingangs- und Postausgangsserver (Host) sowie Ihr Passwort.

Neue Server-Einstellungen

Posteingang (IMAP)mail.agenturserver.dePort 993 (SSL/TLS)
Authentifizierung:
„Passwort“
Postausgang (SMTP)mail.agenturserver.dePort 465 (SSL/TLS)
Authentifizierung:
„Passwort“

Vorab-Hinweise:

  • Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse.
  • Daneben ist dann nur das Passwort 2 mal zu ändern:
    – für Empfang (IMAP) und
    – für Versand (SMTP).
  • POP3-Postfächer (statt IMAP) funtionieren auch. Hier ist der Port 995 statt Port 993 in den unten stehenden Anleitungen zu verwenden. Der Abruf von E-Mails per POP3 ist heute in den meisten Fällen nicht mehr empfehlenswert. IMAP ist die bessere Wahl.

Schritt 1: Passwort ändern (Webmail)

Ändern Sie unbedingt zuerst Ihr temporäres Passwort über den Webmailer (DSGVO):

  1. Öffnen Sie den Webmailer: webmail.webspaceconfig.de
  2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem temporären Passwort an
  3. Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol)
  4. Wählen Sie Passwort
  5. Geben Sie das alte (temporäre) und Ihr neues Passwort ein
  6. Speichern Sie die Änderung

Tipp: Bis die Einstellungen auf allen Geräten geändert sind, können Sie Ihre E-Mails direkt im Webmailer lesen und schreiben.


Schritt 2: Geräte-Einstellungen anpassen

iPhone / iPad
  1. Öffnen Sie Einstellungen  → Apps (ganz unten bei Einstellungen) → Mail → Accounts
  2. Tippen Sie auf Ihr E-Mail-Konto
  3. Tippen Sie auf Account (oben)
  4. Unter Server für eintreffende E-Mails:
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Passwort: Ihr neues Passwort eingeben
  5. Unter Server für ausgehende E-Mails → tippen Sie auf den SMTP-Server:
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Passwort: Ihr neues Passwort eingeben
  6. Prüfen Sie, dass die Ports korrekt sind: Eingang 993, Ausgang 465
  7. Tippen Sie auf Fertig
Android (Gmail-App)
  1. Öffnen Sie die Gmail-App
  2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) → Konten auf diesem Gerät verwalten
  3. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto
  4. Tippen Sie auf Kontoeinstellungen
  5. Unter Einstellungen für eingehende E-Mails:
    • Server: mail.agenturserver.de
    • Port: 993
    • Sicherheitstyp: SSL/TLS
    • Passwort: Ihr neues Passwort
  6. Unter Einstellungen für ausgehende E-Mails:
    • Server: mail.agenturserver.de
    • Port: 465
    • Sicherheitstyp: SSL/TLS
    • Passwort: Ihr neues Passwort
  7. Speichern Sie die Änderungen
Mac (Apple Mail)
  1. Öffnen Sie MailEinstellungen
  2. Klicken Sie auf Accounts
  3. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto links aus
  4. Im Tab Servereinstellungen:
    • Eingangsserver (IMAP): Deaktivieren Sie „Verbindungseinstellungen automatisch verwalten“
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Port: 993, TLS/SSL aktiviert
  5. Ausgangsserver (SMTP):
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Port: 465, TLS/SSL aktiviert
  6. Geben Sie bei Aufforderung Ihr neues Passwort ein
  7. Schließen Sie die Einstellungen – Änderungen werden automatisch gespeichert
Windows (Outlook)

Outlook (Microsoft 365 / 2019 / 2021)

  1. Öffnen Sie DateiKontoeinstellungenKontoeinstellungen
  2. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto und klicken Sie auf Ändern
  3. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen
  4. Im Tab Postausgangsserver: Aktivieren Sie „Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“
  5. Im Tab Erweitert:
    • Posteingangsserver (IMAP): 993, Verschlüsselung: SSL/TLS
    • Postausgangsserver (SMTP): 465, Verschlüsselung: SSL/TLS
  6. Zurück im Hauptfenster ändern Sie:
    • Posteingangsserver: mail.agenturserver.de
    • Postausgangsserver: mail.agenturserver.de
    • Passwort: Ihr neues Passwort
  7. Klicken Sie auf Weiter und Fertig stellen

Windows Mail (vorinstallierte App)

  1. Öffnen Sie MailEinstellungen (Zahnrad unten links)
  2. Klicken Sie auf Konten verwalten
  3. Wählen Sie Ihr Konto → Einstellungen für Postfachsynchronisierung ändern
  4. Klicken Sie auf Erweiterte Postfacheinstellungen
  5. Ändern Sie:
    • Posteingangsserver: mail.agenturserver.de:993:1
    • Postausgangsserver: mail.agenturserver.de:465:1
  6. Speichern Sie und geben Sie Ihr neues Passwort ein

Probleme?

Falls die E-Mails nicht funktionieren, prüfen Sie bitte:

  • Ist das Passwort korrekt? (Groß-/Kleinschreibung beachten)
  • Sind beide Server auf mail.agenturserver.de geändert? (Vorher stand da z.B. „sslin.de“ und „sslout.de“)
  • Sind die Ports korrekt? (Eingang: 993, Ausgang: 465)
  • Ist SSL/TLS aktiviert?
  • Steht die Authentifizierung weiterhin auf „Passwort“?
  • Legen Sie neue Ordner am besten im Webmailer an. Andernfalls stellen Sie  sicher, dass Sie den IMAP-Pfadpräfix/ -Stammordnerpfad Ihres E-Mail-Clients auf INBOX gesetzt haben (in Großbuchstaben eintragen!). Nur so werden die Ordner und deren Inhalte auch auf dem Server korrekt gespeichert und synchronisiert.
  • Wenn Sie Ordner direkt im Apple Mail Client anlegen, verwenden Sie niemals Punkte im Ordnernamen. Das erzeugt in der Ordnerstruktur Ihres Postfachs Schäden, die nur schwer zu beheben sind. Ist Ihnen so etwas passiert, wenden Sie sich gern an uns, unser Serverprovider kann versuchen, das zu reparieren.

Wenn sich E-Mail-Programme störrisch verhalten:

  • Manche E-Mail-Programme sind etwas störrisch bei Änderungen, besonders bei Apple. Gerät neu starten und Änderungen prüfen/wiederholen hilft meistens. 
  •  Zur Sicherheit empfiehlt sich ein Test: Versenden Sie eine Mail von diesem Postfach an dieses Postfach. Kommt alles an, läuft es.
  • Bis die Einstellungen auf allen Geräten funktionieren, können Sie Ihre E-Mails direkt im Webmailer lesen und schreiben.

Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gern weiter.

Besonderer Hinweis für Domains/Mails
mit der Endung .com

Wenn eine Domain umzieht mit der Endung .com, wird eine E-Mails von der Domain-Verwaltung ICANN an den hinterlegten Domain-Inhaber zugesendet. Diese Mail bitte an uns weiterleiten oder den enthaltenen Link klicken. Damit bestätigen Sie als Domain-Inhaber den Umzug der Domain, sonst wird sie unerreichbar:

Absender: noreply@emailverification.info


Betreff: Request for email address validation

Dear registrant or prospective registrant,

due to the requirements under the ICANN Registrar Accreditation Agreement we are required to confirm the validity of the email address provided for the domain name registration application or contact creation.

The domain(s) listed below were registered/updated with your e-mail address in the domain owner contact. It is now mandatory that you confirm the accessibility of your email address.
Verification required until / Domain Name

2026-01-28 23:36:15 domain.com

You will only have to do this once for each email address used.

Please click on the following link to confirm that you have received
this email and to validate your email address:

<http://emailverification.info?trigger=MTc2ODMxxxxxxxxxxMDE1MjI%3D&email=mailbox@xxxxxxxxxx.de>

If the above shown link should be broken please proceed to

http://emailverification.info

and enter your personal validation token into the form field:

trigger = MTc2ODM0XXXXXXXMTQ2MTI5MjAyMDE1MjI=

Please note that in case you do not validate your email address, we are required to suspend your domain name registration(s) using these contact details no later than:

Wednesday January 28. 2026 23:36:15 UTC

After the suspension date you can always re-activate your domain name(s) by confirming the address as described above.

IMPORTANT NOTE:
If you do not carry out this confirmation, the domain registration guidelines prescribe that the status of your domain (s) mentioned above is changed to „on hold“. In consequence your domain(s) can not be reached anymore.

Thank you very much for your cooperation!

Best regards,
Your ICANN Accredited Registrar

Support per Fernwartung

Für technischen Support kann in Ausnahmefällen eine Fernwartung Ihres Mac oder Windows-PCs erfolgen. Diese findet ausschließlich in Ihrem Beisein und erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe statt.

Carl D. Erling, Berlin, CTO
Carl D. Erling, CTO

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Weitere Hinweise zum Datenschutz und den Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.