Warum wir unser eigenes System entwickelt haben

Wir wollten schon lange ein Feedbacksystem, das zu uns und unseren Kunden passt. Doch bei vielen fertigen Lösungen waren wir nicht glücklich: sensible Daten landen bei Drittanbietern – oft sogar im Ausland, die Gestaltung wirkt altmodisch oder unpersönlich, es gibt entweder zu wenig oder zu viele Möglichkeiten.

Manche Systeme setzen auf externe Plattformen, was für Kunden eine Hürde sein kann. Andere sind schlicht zu teuer, nicht auf Deutsch, nicht mehrsprachig, umständlich in der Bedienung oder voller Spam und Fake-Bewertungen.

Deshalb haben wir beschlossen: Wir machen es selbst – einfach, sicher und nah am Menschen.

Warum Feedback so wichtig ist

Ob Praxis, Geschäft oder Online-Angebot – wer wissen will, wie es seinen Kunden oder Patienten geht, braucht ehrliches Feedback. Unser Bewertungssystem macht es so leicht, dass die meisten es sofort ausfüllen.

So erreichen Sie Lob, Kritik oder Anregungen genau dann, wenn die Eindrücke noch frisch sind – und bevor sie im Alltag untergehen.

Einfach aufgebaut, schnell erledigt

Die Idee dahinter ist einfach: kurze Bewertung, optional ein Kommentar, fertig. Keine langen Formulare, kein Anmelden, keine Hürden.

Das sorgt für eine hohe Rücklaufquote – und dafür, dass Sie schnell und unkompliziert erfahren, was gut läuft und wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt.

Positives mehrfach nutzen

Positives Feedback können Sie direkt mehrfach nutzen: Wer zufrieden ist, bekommt auf Wunsch den Hinweis, auch bei Google eine Bewertung zu hinterlassen – natürlich mit direktem Link. Das steigert Ihre Sichtbarkeit in Google Local und kann neue Kunden oder Patienten bringen.

Mit einem Klick kann auf eine Checkbox kann man zudem die Erlaubnis erfragen und rechtssicher dokumentieren, die Bewertung auf Ihrer Homepage zu zeigen.

Kritik intern halten

Und wenn einmal etwas nicht perfekt gelaufen ist? Dann landet diese Rückmeldung nur bei Ihnen – nicht öffentlich.

So können Sie Missverständnisse klären oder Fehler beheben. Das zeigt: Sie nehmen Feedback ernst und sehen Kritik als Chance.

Überall nutzbar

Das System funktioniert auf jedem Gerät, ist in Deutsch und Englisch verfügbar.

Die Technik ist sicher und für Sie unkompliziert zu bedienen.

Datenschutzkonform

Wir erheben nur die nötigsten Daten, geben nichts an Dritte weiter und verzichten auf versteckte Tracker.

Die strenge deutsche DSGVO haben wir im Blick: Unser Server steht in der EU und elbstverständlich verfügen wir über nötige Auftragsdatenverarbeitungs-Verträge.

Passt zu jeder Branche

Ganz gleich, ob Sie eine Arztpraxis, eine Kanzlei, einen Onlineshop oder ein Handwerksunternehmen führen – unser Bewertungssystem fügt sich nahtlos in Ihren Alltag ein. Es ist schnell eingerichtet, einfach in der Handhabung und kann jederzeit erweitert werden.