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Support für E-Mails & Server

E-Mails umgezogen?
Postfächer aktualisieren

E-Mail-Einstellungen nach Server-Umzug

Nach dem Server-Umzug müssen die E-Mail-Einstellungen auf Ihren Geräten angepasst werden. Es ändern sich nur der Posteingangs- und Postausgangsserver (Host) sowie Ihr Passwort.

Neue Server-Einstellungen

Posteingang (IMAP)mail.agenturserver.dePort 993 (SSL/TLS)
Postausgang (SMTP)mail.agenturserver.dePort 465 (SSL/TLS)

Hinweis: Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse.


Schritt 1: Passwort ändern (Webmail)

Bitte ändern Sie zuerst Ihr temporäres Passwort über den Webmailer:

  1. Öffnen Sie webmail.webspaceconfig.de
  2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem temporären Passwort an
  3. Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol)
  4. Wählen Sie Passwort
  5. Geben Sie das alte (temporäre) und Ihr neues Passwort ein
  6. Speichern Sie die Änderung

Tipp: Bis die Einstellungen auf allen Geräten geändert sind, können Sie Ihre E-Mails direkt im Webmailer lesen und schreiben.


Schritt 2: Geräte-Einstellungen anpassen

iPhone / iPad
  1. Öffnen Sie Einstellungen  → Apps (ganz unten bei Einstellungen) → Mail → Accounts
  2. Tippen Sie auf Ihr E-Mail-Konto
  3. Tippen Sie auf Account (oben)
  4. Unter Server für eintreffende E-Mails:
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Passwort: Ihr neues Passwort eingeben
  5. Unter Server für ausgehende E-Mails → tippen Sie auf den SMTP-Server:
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Passwort: Ihr neues Passwort eingeben
  6. Prüfen Sie, dass die Ports korrekt sind: Eingang 993, Ausgang 465
  7. Tippen Sie auf Fertig
Android (Gmail-App)
  1. Öffnen Sie die Gmail-App
  2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) → Konten auf diesem Gerät verwalten
  3. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto
  4. Tippen Sie auf Kontoeinstellungen
  5. Unter Einstellungen für eingehende E-Mails:
    • Server: mail.agenturserver.de
    • Port: 993
    • Sicherheitstyp: SSL/TLS
    • Passwort: Ihr neues Passwort
  6. Unter Einstellungen für ausgehende E-Mails:
    • Server: mail.agenturserver.de
    • Port: 465
    • Sicherheitstyp: SSL/TLS
    • Passwort: Ihr neues Passwort
  7. Speichern Sie die Änderungen
Mac (Apple Mail)
  1. Öffnen Sie MailEinstellungen 
  2. Klicken Sie auf Accounts
  3. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto links aus
  4. Im Tab Servereinstellungen:
    • Eingangsserver (IMAP): Deaktivieren Sie „Verbindungseinstellungen automatisch verwalten“
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Port: 993, TLS/SSL aktiviert
  5. Ausgangsserver (SMTP):
    • Hostname: mail.agenturserver.de
    • Port: 465, TLS/SSL aktiviert
  6. Geben Sie bei Aufforderung Ihr neues Passwort ein
  7. Schließen Sie die Einstellungen – Änderungen werden automatisch gespeichert
Windows (Outlook)

Outlook (Microsoft 365 / 2019 / 2021)

  1. Öffnen Sie DateiKontoeinstellungenKontoeinstellungen
  2. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto und klicken Sie auf Ändern
  3. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen
  4. Im Tab Postausgangsserver: Aktivieren Sie „Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“
  5. Im Tab Erweitert:
    • Posteingangsserver (IMAP): 993, Verschlüsselung: SSL/TLS
    • Postausgangsserver (SMTP): 465, Verschlüsselung: SSL/TLS
  6. Zurück im Hauptfenster ändern Sie:
    • Posteingangsserver: mail.agenturserver.de
    • Postausgangsserver: mail.agenturserver.de
    • Passwort: Ihr neues Passwort
  7. Klicken Sie auf Weiter und Fertig stellen

Windows Mail (vorinstallierte App)

  1. Öffnen Sie MailEinstellungen (Zahnrad unten links)
  2. Klicken Sie auf Konten verwalten
  3. Wählen Sie Ihr Konto → Einstellungen für Postfachsynchronisierung ändern
  4. Klicken Sie auf Erweiterte Postfacheinstellungen
  5. Ändern Sie:
    • Posteingangsserver: mail.agenturserver.de:993:1
    • Postausgangsserver: mail.agenturserver.de:465:1
  6. Speichern Sie und geben Sie Ihr neues Passwort ein

Probleme?

Falls die E-Mails nicht funktionieren, prüfen Sie bitte:

  • Ist das Passwort korrekt? (Groß-/Kleinschreibung beachten)
  • Sind beide Server auf mail.agenturserver.de geändert? (Vorher stand da z.B. „sslin.de“ und „sslout.de“)
  • Sind die Ports korrekt? (Eingang: 993, Ausgang: 465)
  • Ist SSL/TLS aktiviert?

Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Carl D. Erling, Berlin, CTO
Carl D. Erling, CTO

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